Teslimat, İptal Ve İade Politikası

1. TESLİMAT

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, sipariş onayından itibaren maksimum 2 iş günü içinde kargoya verilecektir.
• Ayrıca sipariş edilen tüm ürünleri azami dikkatle aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.
• Saat 17:00'den sonra gelen siparişler ertesi gün kargoya veriyoruz.
• Cumartesi günü saat 12:00'den sonra gelen siparişleri; Haftanın ilk mesai günü Pazartesi kargoya veriyoruz.
• Tahmini teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo Firmaları: Antalya Merkez ve İlçelerine KOLAY GELSİN ile gönderim yapıyoruz.
• Diğer bölgelere KOLAY GELSİN ile gönderim yapıyoruz.
• Teslimat Ücreti: 1.500 TL altındaki siparişlerde teslimat ücreti alıcıya aittir.
• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.
• Teslimat Adresi: Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Yanlış adres nedeniyle oluşacak gecikme ve kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
• Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
• Teslimat Sırasında Hasar: Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Daha sonra bizimle iletişime geçerek durumu bildirin.

2. İPTAL

• Sipariş İptali: Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, caglarselahattin@hotmail.com e-posta adresinden veya +90 533 708 55 00 numaralı telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz.
• İptal Sonrası Geri Ödeme: İptal işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz [7] iş günü içinde iade edilecektir.
• Kargoya Verildikten Sonra İptal: Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, iade prosedürünü uygulamanız gerekmektedir.

3. İADE

• Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu'na göre, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade Koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade Süreci: İade talebinizi, caglarselahattin@hotmail.com e-posta adresinden veya +90 533 708 55 00 numaralı telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü KOLAY GELSİN ile Toros Mahallesi Toroslar Caddesi Toros Apartmanı 19-a/1 Konyaaltı / Antalya adresine gönderebilirsiniz.
• İade Ücreti: İade kargo ücreti siparişi veren tarafından karşılanacaktır.
• İade Sonrası Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarını sağladığı kontrol edildikten sonra, ödemeniz [7] iş günü içinde iade edilecektir.
• İade Edilemeyen Ürünler: Tüketici Kanununda iadesi mümkün olmayan tüm ürünler.

4. Diğer Hususlar

• Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Uyuşmazlık durumunda ANTALYA mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
• Firmamız, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.